INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Podmínky ochrany osobních údajů a zásady zpracování osobních údajů

Základní ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů a zásady zpracování osobních údajů byly vypracovány v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „zákon“) a v souladu s nařízením EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) (dále jen „Zásady“) doplňují Obchodní podmínky pro poskytování služeb a produktů Domov s úsměvem.

1. Správce osobních údajů: 

Domov s úsměvem - MAMICOVI, se sídlem na Sídlišti 239, 349 53, Bezdružice, IČ 19460244, datová schránka: ed7pbey, (dále jen „správce“) Vás tímto v souladu s čl. 12 GDPR informuje o zpracování Vašich osobních údajů a o Vašich právech.

I. Při zpracování osobních údajů ctíme a respektujeme standardy ochrany osobních údajů a dodržujeme zásady: 

Osobní údaje zpracováváme vždy pro jasně a srozumitelně stanovený účel, stanovenými prostředky a způsobem pouze pro dobu, která je nezbytně nutná. Osobní data našich klientů a zaměstnanců sbíráme pouze v nutném rozsahu a nepředáváme je třetím osobám, s výjimkou těch, které se přímo podílí na procesech uvnitř společnosti za účelem jejich nutného zpracování. Spolupracující osoby (zaměstnanci, subdodavatelé) jsou nuceni přihlásit se k zásadám zpracování osobních dat správce. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu Osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných Osobních údajů:

• Správce zpracovává Osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo Osobní údaje, které Správce získal na základě plnění Vaší objednávky. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

• Pokud jako Uživatel neposkytnete své osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu se Správcem a/nebo poskytnout služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby či produktu Správce.

• Všechny osobní údaje zpracováváme pro jasně a srozumitelně stanovený účel, stanovenými prostředky, stanoveným způsobem, a pouze po dobu, která je nezbytná vzhledem k účelům jejich zpracování a aktivitě zákazníka.

• Správce zpracovává údaje se souhlasem subjektu údajů s výjimkou zákonem stanovených případů, kdy zpracování osobních údajů nevyžaduje souhlas subjektu údajů.

     III. Vaše práva:

Odesláním e-mailu popř. dotazu, připomínky, žádosti k subjektu (Domov s úsměvem) nebo objednávky a uzavřením smlouvy se Správcem berete na vědomí, že započne zpracovávání Osobních údajů Správcem a že jste srozuměn s podmínkami ochrany Osobních údajů, vyjadřujete svůj souhlas s jejich zněním a v celém rozsahu je akceptuje.

IV. Za podmínek stanovených v GDPR máte:

• Právo na přístup ke svým Osobním údajům dle čl. 15 GDPR. 

• Právo opravu Osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.

• Právo na výmaz Osobních údajů dle čl. 17 GDPR.

• Právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR. 

• Právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR.  

• Právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email Správce uvedený v čl. 1. těchto podmínek.

V případě, že byste se jako uživatel domníval, že Správce provádí zpracování Vašich Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, můžete:

Požádat Správce o vysvětlení a to e-mailem na adresu info@usmevem.cz;

• Vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu info@usmevem.cz, aby Správce zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů). Správce o námitce neprodleně rozhodne a informuje Vás jako uživatele. Nevyhoví-li Správce námitce, máte právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno Vaše oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

• Požádáte-li o informaci o rozsahu či způsobu zpracování svých Osobních údajů, je Vám správce povinen tuto informaci předat neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti správcem na adrese info@usmevem.cz.

• Pokud uplatníte právo na přístup k Osobním údajům v elektronické formě, Správce Vám požadované informace poskytne rovněž v elektronické formě, ledaže požádáte o jiný způsob poskytnutí informací.

• Správce je oprávněn v případě opakované a nedůvodné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.

• Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

• Jako uživatel jste povinen Správci poskytnout pouze pravdivé a přesné osobní údaje.

• Správce vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů.

• Osobní údaje uživatelů nebudou předávány žádným třetím osobám, do třetí země ani mezinárodní organizaci.

• Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.

• Jako uživatel berete na vědomí, že Vaše osobní údaje jsou uloženy v datacentrech společnosti Google LLC. Provozovatel využívá služby G Suite a Google Cloud Platform, jejichž provoz je v souladu s evropskými standardy ochrany osobních údajů.

• Jako uživatel berete na vědomí, že může docházet k ukládání cookies společnosti Google LLC na jeho zařízení.

2. Autorská práva: 

Provozovateli,  nebo-li vlastníkovi společných firem (Michaleus Design Ltd., Srdíčkem.cz, Úsměvem.cz) náleží všechna autorská práva k veškerému obsahu, který Provozovatel umísťuje na stránkách www.usmevem.cz a všech sociálních sítích, včetně textu, designu stránek, technických náčrtů, grafiky, veškerých vyobrazení na stránkách, jakož i k výběru a způsobu uspořádání souborů obsažených z těchto webů. Více dotazů na info@michaleus.cz, nebo info@usmevem.cz (v rámci projektu).

Práva a povinnosti Provozovatele a všech osob, které navštíví tyto stránky (dále jen „Uživatel“) se při používání těchto stránek řídí těmito Pravidly. Uživatel vyjádří souhlas s těmito Pravidly tím, že vstoupí na kteroukoliv z www stránek Provozovatele či jakýmkoliv způsobem užije jakoukoliv informaci umístěnou v rámci www stránek Provozovatele.

Zveřejnění jakýchkoliv údajů či informací na stránkách www.usmevem.cz, s výjimkou těchto Pravidel, nemá povahu žádného právního úkonu, nebude-li v jednotlivých případech výslovně stanoveno jinak.

3. Rozsah zpracování osobních údajů:

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, v jakém je příslušný subjekt údajů správci poskytl, a to v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu se správcem, nebo které správce shromáždil jinak a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy či k plnění zákonných povinností správce.

I. Předávání osobních údajů:

• Provozovatel spolupracuje s dalšími společnostmi, které v rámci poskytování svých služeb nabízí též zpracovávají osobní údaje. Tyto společnosti, pokud jsou k tomu oprávněné, mohou nakládat s osobními údaji Uživatele, přičemž s těmito informacemi pracují pouze při plnění svých povinností a nesmí je použít k jinému účelu. Provozovatel neprodává, nepřevádí a nesděluje osobní údaje třetím stranám.

• Provozovatel si však vyhrazuje právo použít nebo předat jakýkoli údaj, který bude potřebný k naplnění právních předpisů, k ochraně integrity sítě, ke splnění požadavku Uživatele nebo při soudním vyšetřování a vyšetřování ve veřejném zájmu.

II. Kódy třetích stran:

Na tomto webu používáme kódy od společností Google, které nám pomáhají analyzovat chování návštěvníků webu.

III. Google Analytics:

• Tyto stránky Domov s úsměvem využívají službu Google Analytics poskytovanou společností Google, Inc. (dále jen "Google"). Služba Google Analytics používá soubory "cookies", které jsou textovými soubory ukládanými do vašeho počítače, umožňujících analýzu způsobu užívání této stránky jejími Uživateli.

• Google bude užívat tyto informace pro účely vyhodnocování užívání stránky a vytváření zpráv o její aktivitě, určených pro její provozovatele, a pro poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a užívání internetu vůbec. Google může také poskytnout tyto informace třetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budou-li takovéto třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google. Google nebude spojovat vaši IP adresu s jakýmikoli jinými daty, která má k dispozici. Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči, avšak uvědomte si, že jestliže tak učiníte, nebudete schopni plně využívat veškeré funkce této stránky. Používáním této stránky souhlasíte se zpracováváním údajů o vás společností Google, a to způsobem a k účelu shora uvedeným.

• Detailní informace o Google Analytics a ochraně osobních údajů naleznete na http://www.google.com/intl/cs/privacy/privacy-policy.html.

• Pokud chcete zabránit sledování, můžete instalovat doplněk do vašeho webového prohlížeče (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout). 

IV. Cookies

• "Cookies" jsou informace, které jsou z internetové stránky převáděny na hard disk počítače Uživatele. Cookies umožňují internetové stránce zapamatovat si důležité informace, které Uživateli ulehčí další její používání.

• Jako většina internetových stránek, i stránky Provozovatele Domov s úsměvem používají cookies. Na základě anonymních datových objektů například Provozovatel sleduje celkový počet návštěvníků na těchto stránkách.

4. Zdroje osobních údajů:

• Přímo od subjektů údajů.

• Velkoobchod.

• Distributor.

• Veřejně přístupné rejstříky.

• Seznamy a evidence (např. obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí, veřejný telefonní seznam apod.)

I. Politika ochrany osobních údajů

Provozovatel si vyhrazuje právo, jakkoliv a kdykoliv měnit svoji politiku ochrany osobních údajů, přičemž aktuální stav bude vždy umístěn na stránkách www.usmevem.cz.

II. Chování uživatelů

Při používání stránek Domov s úsměvem Uživatel nesmí zasahovat do bezpečnosti těchto stránek, nemůže tyto stránky využívat k přenášení škodlivých souborů a snažit se proniknout do veřejně nepřístupných míst těchto stránek. Uživatel je rovněž povinen ctít autorská práva Provozovatele k těmto stránkám.

5. Kategorie osobních údajů, které jsou předmětem zpracování:

• Adresní a identifikační údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů (např. jméno, příjmení, titul, příp. rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, IČ, DIČ) a údaje umožňující kontakt se subjektem údajů (kontaktní údaje – např. kontaktní adresa, číslo telefonu, číslo faxu, e-mailová adresa a jiné obdobné informace.)

• IP adresy, telefonní čísla a jiné provozní a lokalizační údaje vyplývající z provozu služeb sbírané a uchovávané z důvodu zákonné povinnosti.

• IP adresy a jiné provozní a lokalizační údaje k nutné míře zachování kvality služby.

• Popisné údaje (např. bankovní spojení.)

• Další údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

• Údaje poskytnuté nad rámec příslušných zákonů zpracovávané v rámci uděleného souhlasu ze strany subjektu údajů (zpracování fotografií, použití osobních údajů za účelem personálních řízení aj.)

6. Kategorie subjektů údajů:

• Zákazník správce.

• Dodavatel služby.

• Jiná osoba, které je ve smluvním vztahu ke správci.

7. Kategorie příjemců osobních údajů:

• Zpracovatel.

• Státní aj. orgány v rámci plnění zákonných povinností stanovených příslušnými právními předpisy.

8. Účel zpracování osobních údajů:

• Účely obsažené v rámci souhlasu subjektu údajů.

• Jednání o smluvním vztahu.

• Plnění smlouvy.

• Ochrana práv správce, příjemce nebo jiných dotčených osob (např. vymáhání pohledávek správce.)

• Archivnictví vedené na základě zákona.

• Plnění zákonných povinností ze strany správce.

• Ochrana životně důležitých zájmů subjektu údajů.

9. Způsob zpracování a ochrany osobních údajů:

Zpracování osobních údajů provádí správce. Zpracování je prováděno v jeho provozovnách, pobočkách a sídle správce jednotlivými pověřenými zaměstnanci správce, příp. zpracovatelem. Ke zpracování dochází prostřednictvím výpočetní techniky, popř. i manuálním způsobem u osobních údajů v listinné podobě za dodržení všech bezpečnostních zásad pro správu a zpracování osobních údajů. Za tímto účelem přijal správce technické a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, zejména opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Veškeré subjekty, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny, respektují právo subjektů údajů na ochranu soukromí a jsou povinny postupovat dle platných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů.

10. Doba zpracování osobních údajů:

Během trvání smlouvy jsou průběžně zpracovávány zejména provozní a lokalizační údaje, které uchováváme po dobu 12 měsíců s výjimkou údajů nutných pro zpracování statistik.

V souladu se lhůtami uvedenými v příslušných smlouvách, ve spisovém a skartačním řádu správce či v příslušných právních předpisech jde o dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích jak ze závazkového vztahu, tak i z příslušných právních předpisů. Typicky jsou tak osobní údaje zpracovávány v plném rozsahu pouze po dobu trvání smluvního vztahu a po skončení platnosti jsou údaje zpracovávány pouze v rámci zákonných předpisů.

Po skončení smluvního vztahu budeme Vaše osobní údaje uchovávat tak dlouho, abychom splnili nezbytnou archivační povinnost podle právních předpisů, které archivaci předpokládají (těmito předpisy jsou např. zákon o účetnictví, zákon o dani z přidané hodnoty, zákon o archivnictví a evidenci).

Uvedené lhůty platí při vyrovnání všech závazků (zapůjčené zařízení, faktury, vybavení, atd.), v opačném případě budou vaše údaje uchovány až do vzájemného vypořádání. Tyto lhůty mohou být též prodlouženy např. soudním sporem, daňovou kontrolou apod.